Informasi Pribadi

Informasi Pribadi adalah informasi sehubungan dengan pribadi Pengguna yang dapat diindentifikasi, termasuk namun tidak terbatas kepada akun Facebook, nama lengkap, alamat domisili, tempat dan tanggal lahir, alamat surat elektronik (e-mail), dan nomor telepon Pengguna, nomor faks, rekening bank dan detail kartu kredit, identifikasi (termasuk KTP, SIM, NPWP atau paspor) ata tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan pemerintah, foto dan kewarganegaraan, serta data aktivitas Pengguna pada SUPERHAND. elain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, nomor pengenal unik, dan/atau informasi biometrik yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi.

Pemberian Informasi Pribadi oleh Anda atau perangkat seluler anda secara langsung

Kami menerima, menyimpan, dan memproses Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Kami ketika Anda mendaftarkan diri, mengakses atau menggunakan SUPERHAND pada sistem Kami, antara lain ketika Anda:

mendaftarkan diri dan membuat akun (sign up) pada SUPERHAND;

mengubah profil Anda pada SUPERHAND;

menjelajah (browsing) pada SUPERHAND;

membuat suatu Kampanye pada SUPERHAND;

membuat suatu berita dan acara (event);

memasukkan link video dari youtube ( HYPERLINK "http://www.youtube.com" www.youtube.com) agar bias ditampilakn di SUPERHAND. Video harus mengikuti peraturan dari www.youtube.com

memberikan sumbangan atas suatu Kampanye pada SUPERHAND;

berkomunikasi dengan Kami melalui sarana yang kami sediakan;

berkomunikasi dengan pengguna SUPERHAND lainnya.

Informasi yang Kami Peroleh dari Pengguna aplikasi dan situs

Kami menerima, mengumpulkan, menyimpan, dan memproses Informasi Pribadi Anda ketika Anda mendaftarkan diri,  mengakses atau menggunakan SUPERHAND, antara lain:

Informasi Pribadi. Kami dapat mengirimkan, antara lain materi promosi, informasi apa pun sehubungan dengan SUPERHAND, dan/atau pengkinian (update) Syarat dan Ketentuan SUPERHAND serta Kebijakan Privasi SUPERHAND ke alamat e-mail atau alamat domisili atau nomor telepon Anda.

Log/ Traffic Data, yang disimpan otomatis oleh sistem Kami, antara lain: alamat IP, tanggal dan waktu penggunaan SUPERHAND, perangkat (device) dan piranti lunak (software) yang Anda gunakan, lokasi Anda, sumber/ asal yang merujuk Anda ke dalam aplikasi, jumlah klik, laman yang Anda kunjungi, dan lamanya waktu yang Anda habiskan pada suatu laman.

Cookies, merupakan file data yang disimpan pada perangkat (device) Anda yang bertujuan antara lain untuk mengingat preferensi Anda atas aplikasi SUPERHAND dan iklan apa yang sesuai dengan Anda. Anda dapat menghapus Cookies dari device Anda, namun hal tersebut dapat menghalangi Anda untuk mengakses hal-hal tertentu dari SUPERHAND.

Plug-in Pihak Ketiga, antara lain: Google Analytics dan Google Firebase. Ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi terkait dengan Informasi Pribadi pada Plug-in diatur masing-masing oleh pihak ketiga yang mengelola Plug-in dimaksud. Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya - lihat “Pengakuan dan Persetujuan”, di bawah, untuk informasi lebih lanjut.

Setiap kali anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat seluler, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis anda dalam waktu sebenarnya. Dalam beberapa kasus, anda akan diminta atau diharuskan untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler anda untuk memungkinkan kami agar dapat memberikan anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan Aplikasi (misalnya, untuk memberikan informasi tentang seberapa dekat penyedia layanan dengan anda). Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi.

Jika anda menggunakan dan/atau ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait dengan sumber dana yang anda gunakan untuk melakukan isi ulang (termasuk rincian rekening bank), rincian rekening penerima penarikan, riwayat transaksi (termasuk detail penerima), rincian tagihan, faktur, dan nomor telepon.

Jika anda menggunakan akun virtual yang disediakan oleh kami untuk menerima pembayaran menggunakan uang elektronik dan/atau dompet elektronik dari pembayar, baik anda penyedia layanan atau merchant, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu yang terkait dengan penggunaan anda termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan dan/atau barang yang ditransaksikan, jumlah yang anda kumpulkan dari setiap transaksi, rincian akun penarikan atau penyelesaian pembayaran dan riwayat penarikan atau penyelesaian pembayaran.

Jika anda menggunakan Aplikasi sebagai penyedia layanan, agar aplikasi dapat berfungsi, anda harus memberikan kepada kami Informasi Pribadi terkait tambahan sebagai bagian dari proses pendaftaran penyedia layanan. dan setelah pesanan untuk layanan yang ditempatkan oleh pengguna diterima oleh anda sebagai penyedia layanan, anda mungkin akan perlu memberikan kepada kami data lain yang kami perlukan untuk mengelola Aplikasi dan ekosistem terkait, serta untuk memantau keseluruhan penggunaan Aplikasi. Ini akan mencakup tapi tidak terbatas pada:

Informasi pribadi dari admin (pengurus atau pengurus organisasi), termasuk nomor kartu identitas anda, jenis kartu identitas yang anda gunakan untuk registrasi, alamat, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir, pekerjaan, kebangsaan dan/atau data biometric dan rincian informasi (izin dan otorisasi lainnya untuk melakukan aktifitas atas nama organisasi).

rincian mengenai organisasi anda (izin, persetujuan, dan otorisasi lainnya yang anda perlukan untuk mengoperasikan organisasi dan untuk menyediakan layanan otorisasi untuk menerima donasi dan pembayaran dan rekening bank anda untuk keperluan menerima pembayaran. 

Jika anda menggunakan dan/atau ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami, jika anda adalah pihak pembayar, anda akan menyediakan informasi kepada kami yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran atau transfer, termasuk tetapi tidak terbatas pada rincian transfer dan/atau penerima pembayaran, jumlah pembayaran yang dibayarkan, jenis kartu pembayaran yang digunakan, nama penerbit kartu pembayaran tersebut, nama pemegang rekening dan nomor kartu pembayaran tersebut.

Penggunaan Informasi Pribadi

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Tujuan"): Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan/atau membagi Informasi Pribadi Anda untuk Tujuan di bawah ini, antara lain:

untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun anda;

agar Anda dapat mengakses dan menggunakan SUPERHAND;

agar Anda dapat berkomunikasi dengan pengguna SUPERHAND lainnya;

agar Anda dapat membuat suatu Kampanye dan/atau memberikan sumbangan atas suatu Kampanye;

untuk memfasilitasi atau melakukan verifikasi dan otentikasi penggunaan SUPERHAND oleh Anda dan yang kami perlukan sebelum kami mendaftarkan anda sebagai pengguna (proses mengenal pelanggan kami);

untuk menghubungi Anda secara langsung baik melalui surat elektronik (e-mail) dan/atau nomor telepon yang Anda berikan;

untuk membangun ekosistem yang aman dan terpercaya antar-pengguna;

untuk melakukan riset, analisis, penyesuaian/personalisasi, serta menyediakan layanan pelanggan dalam rangka operasi, proteksi, pengembangan, dan optimisasi SUPERHAND;

untuk mengirimkan pesan, pemberitahuan (termasuk pembaruan pada aplikasi atau perubahan pada layanan yang disediakan), peringatan keamanan, dan informasi yang Anda minta sehubungan dengan Kampanye pada khususnya atau SUPERHAND pada umumnya;

untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari anda;

untuk menyediakan layanan pelanggan bagi Pengguna;

untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai pengguna;

untuk memantau dan menganalisis kegiatan, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di SUPERHAND;

untuk mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran yang anda lakukan;

untuk melindungi hak kekayaan intelektual Kami;

untuk mengirimkan materi pemasaran, promosi, dan iklan sehubungan dengan SUPERHAND itu sendiri maupun dengan promosi layanan milik rekan bisnis Kami;

untuk bekerja sama dengan pihak ketiga guna mengembangkan layanan Kami;

untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik anonim untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;

untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang;

untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan kami dan/atau afiliasi kami;

untuk mematuhi dan memenuhi ketentuan hukum yang berlaku, antara lain dalam hal terdapat perintah dari otoritas yang berwenang kepada Kami untuk menyediakan/ mengungkapkan Informasi Pribadi Anda;

untuk membantu penyelesaian sengketa antara Anda dengan pengguna SUPERHAND lainnya atau dengan Kami, baik di dalam maupun di luar pengadilan.

Untuk dalam keadaan darurat terkait kesehatan dan/atau keselamatan anda (baik anda adalah pengguna atau penyedia layanan) untuk keperluan menangani keadaan darurat tersebut;

Untuk sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan);

Selain Tujuan di atas, jika anda adalah penyedia layanan (organisasi, dll), SUPERHAND dapat menggunakan Informasi Pribadi anda Tujuan tambahan di bawah ini, antara lain: 

untuk mengidentifikasi anda dan mendaftarkan anda sebagai penyedia layanan dan untuk mengadministrasi, mengelola atau memverifikasi Akun anda;

untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami mungkin perlu dilakukan sebelum kami dapat mendaftarkan anda sebagai penyedia layanan;

untuk memungkinkan anda memberikan layanan kepada pengguna;

untuk mengolah, memfasilitasi, dan menyelesaikan pembayaran kepada anda terkait dengan layanan yang telah anda berikan;

untuk berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda informasi terkait dengan penyediaan layanan anda, termasuk untuk menyampaikan pesanan pengguna kepada anda dan untuk memfasilitasi penerimaan anda atas pesanan tersebut;

untuk memberikan anda pemberitahuan dan pembaruan pada Aplikasi atau perubahan cara penyediaan layanan;

untuk memberi anda laporan terkait dengan layanan yang telah anda sediakan;

untuk memproses dan menanggapi saran dari pengguna terhadap layanan yang telah anda berikan;

Peyimpanan, Akses dan Koreksi Informasi Pribadi 

Informasi Pribadi anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.

Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi anda disimpan oleh pihak lain (termasuk oleh penyedia layanan, jika anda adalah pengguna; atau oleh pengguna, jika anda adalah penyedia layanan) dengan cara tertentu. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara pengguna dan penyedia layanan yang dilakukan selain melalui penggunaan Aplikasi (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya) juga dapat disimpan dengan beberapa cara. Kami tidak mengizinkan dan mendorong penyimpanan Informasi Pribadi dengan cara demikian dan kami tidak bertanggung jawab kepada anda untuk hal tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi anda. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi anda.

Kami berhak menolak permintaan anda untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Informasi Pribadi anda yang kami miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.

Penyimpanan dan Keamanan

Kerahasiaan Informasi Pribadi anda adalah hal yang terpenting bagi kami. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda. Kami senantiasa berusaha untuk menjaga dan mengimplementasikan standar administratif, standar teknis, dan standar keamanan dengan sebaik-baiknya secara wajar untuk melindungi Informasi Pribadi Anda dari akses/ pembobolan oleh pihak-pihak yang tidak berwenang. Namun demikian, Kami tidak dapat menjamin bahwa transmisi, penyimpanan, dan penggunaan Informasi Pribadi Anda adalah aman 100%. Kami akan memberitahukan Anda dalam hal terjadi pembobolan, pencegatan, pengaksesan, pengubahan, penghancuran Informasi Pribadi Anda oleh pihak-pihak yang tidak berwenang dan Kami akan mengambil langkah-langkah pengamanan yang wajar untuk mencegah pembobolan tersebut.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun anda, termasuk kata sandi anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang anda gunakan.

Seluruh informasi, termasuk Informasi Pribadi, yang diberikan/ diungkapkan oleh Pengguna sendiri atau secara khusus diperuntukkan agar diketahui publik, bukan merupakan tanggung jawab Kami. Kami berharap agar Pengguna dapat berhati-hati dalam memberikan Informasi Pribadi-nya kepada publik.

Informasi Pribadi dari anda yang kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini. 

Informasi Pribadi anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara anda oleh pihak yang bekerja untuk kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi kami. Dalam hal tersebut, kami akan memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang disyaratkan dalam hukum negara anda (dan, dalam hal apapun, sejalan dengan komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini).

URL Pihak Ketiga

SUPERHAND dapat memuat iklan-iklan atau informasi yang terhubung dengan situs dan/atau aplikasi lain di luar SUPERHAND. Situs-situs dan/atau aplikasi-aplikasi tersebut mempunyai kebijakan privasi masing-masing. Dalam hal Anda meng-klik iklan-iklan atau informasi dimaksud, Anda akan tunduk pada ketentuan penggunaan serta kebijakan privasi dari pihak yang memasang iklan-iklan atau informasi tersebut.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami mempunyai hak untuk meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda diharapkan dan bertanggungjawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui versi terkini dari Kebijakan Privasi ini. Anda mengakui dan menyetujui bahwa dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Kebijakan Privasi ini, Anda akan menghentikan penggunaan SUPERHAND. dengan anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

Kontak Kami

SUPERHAND merupakan produk dari PT Teknologi Sejuta Tangan

 HYPERLINK "mailto:[email protected]" [email protected]

www.superhand.co.id